2.1. Introducción y Responsable del Tratamiento La presente Política de Privacidad rige el tratamiento de datos de carácter personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. El responsable del tratamiento de los datos es KAOS BCN, con domicilio en Carrer dels Rossinyols 15, Matadepera, Barcelona, España. La legitimación para el tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa y en el interés legítimo para la seguridad y mejora del servicio.
2.2. Información Personal Recopilada Al visitar el sitio web, recopilamos de forma automática información técnica de su dispositivo, incluyendo datos del navegador, dirección de Protocolo de Internet (IP), zona horaria y determinadas cookies instaladas. Esta "Información del Dispositivo" se complementa con la interacción del Usuario con los productos. Adicionalmente, al efectuar una compra, recopilamos su nombre completo, dirección de facturación y envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito), correo electrónico y teléfono, definidos conjuntamente como "Información del Pedido".
2.3. Uso de Tecnologías de Seguimiento Utilizamos archivos de registro para rastrear acciones en el sitio, así como balizas web, etiquetas y píxeles electrónicos para registrar cómo navega por el portal. Estas tecnologías son esenciales para la personalización de la experiencia de compra y el análisis estadístico de tráfico.
2.4. Finalidad del Tratamiento La información recopilada se utiliza para el procesamiento y cumplimiento de pedidos, gestión de pagos, logística de envíos y emisión de facturas. Asimismo, se emplea para la comunicación directa con el cliente, la detección de riesgos de fraude y, siempre que medie consentimiento expreso, para el envío de comunicaciones comerciales y marketing personalizado.
2.5. Comunicación de Datos a Terceros Compartimos información personal con proveedores de servicios esenciales. Nuestra tienda opera bajo la infraestructura tecnológica de Shopify (cuya política puede consultarse en https://www.shopify.com/legal/privacy). También utilizamos Google Analytics para analizar el comportamiento del usuario (más información en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/). Puede inhabilitar el seguimiento de Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
2.6. Publicidad Comportamental y Dirigida Utilizamos sus datos para proporcionarle anuncios dirigidos. Los usuarios pueden gestionar y revocar sus preferencias mediante los siguientes enlaces:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
- Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados También puede optar por la exclusión voluntaria a través del portal de la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/.
2.7. Transferencias Internacionales de Datos Se informa a los interesados que, debido al uso de la infraestructura de Shopify, su información personal se transferirá y procesará fuera de la Unión Europea, concretamente en Canadá y los Estados Unidos de América, bajo marcos de transferencia legales que garantizan la protección de los datos.
2.8. Derechos del Interesado (Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación) El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad en cualquier momento. Para ello, deberá remitir una solicitud firmada, acompañada de copia de su documento de identidad, al correo electrónico info@kaosbcn.com. El Titular conservará la Información del Pedido mientras no se solicite su supresión para cumplir con obligaciones legales y contables.